Advanced Matching
Advanced Matching mejora la precisión con la que Meta vincula tus eventos de píxel con usuarios reales de Facebook. Cuando está activado, Pixel Plus adjunta datos de cliente hasheados a cada evento elegible. Meta usa estos datos para relacionar eventos con usuarios incluso cuando las cookies están bloqueadas o el cliente navega en una ventana privada. El resultado es una mejor atribución, puntuaciones de calidad de coincidencia más altas y audiencias personalizadas más precisas.
🔍 Qué datos se envían
Todos los datos se hashean (SHA-256) antes de salir de tu servidor — Meta nunca recibe información personal sin cifrar.
| Campo de datos | Qué contiene | Disponible para |
|---|---|---|
em | Dirección de email (hasheada) | Clientes registrados, checkout como invitado |
ph | Número de teléfono (hasheado) | Clientes registrados (si está almacenado) |
fn | Nombre (hasheado) | Clientes registrados |
ln | Apellidos (hasheados) | Clientes registrados |
ct | Ciudad (hasheada) | Clientes registrados con dirección |
st | Provincia/región (hasheada) | Clientes registrados con dirección |
zp | Código postal (hasheado) | Clientes registrados con dirección |
country | Código de país (hasheado) | Clientes registrados con dirección |
ge | Género (hasheado) | Clientes registrados (si está almacenado) |
db | Fecha de nacimiento (hasheada) | Clientes registrados (si está almacenado) |
external_id | ID de cliente de PrestaShop (hasheado) | Todos los clientes registrados |
Para los checkouts como invitado, Pixel Plus puede enviar la dirección de email introducida durante el proceso de compra. Otros campos (nombre, dirección) también pueden estar disponibles si el cliente rellena el formulario de dirección. No se envían datos de visitantes anónimos que no han interactuado con ningún formulario.
⚙️ Configuración
- Ve a Módulos > Gestor de módulos en tu Back Office
- Busca Pixel Plus y haz clic en Configurar
- Navega a la pestaña Ajustes generales o CAPI
- Localiza la sección Advanced Matching
- Activa Advanced Matching y selecciona qué grupos de datos enviar:
- Datos de contacto — email, teléfono
- Datos personales — nombre, género, fecha de nacimiento
- Datos de dirección — ciudad, provincia, país, código postal
- Haz clic en Guardar
No es necesario activar todos los grupos. El email por sí solo proporciona una señal de coincidencia sólida. Los datos de dirección añaden una mejora incremental pero requieren que el cliente tenga una dirección guardada.
Activa al menos los Datos de contacto (email). Este único campo proporciona el mayor incremento en la calidad de coincidencia. Los datos personales y de dirección añaden mejoras menores — actívalos si tienes los datos y tu política de privacidad lo cubre.
🔒 Consideraciones sobre privacidad y GDPR
Advanced Matching envía datos personales hasheados a Meta. Aunque los datos estén hasheados, bajo el RGPD esto sigue considerándose tratamiento de datos personales — el cliente puede ser identificado a partir del hash a través de su email conocido.
Qué debes hacer:
- Actualiza la Política de privacidad de tu tienda para informar de que compartes datos personales hasheados con Meta para publicidad
- Asegúrate de que tu mecanismo de consentimiento de cookies cubre este caso de uso
- Si usas la función de Carga diferida del píxel, los datos de Advanced Matching se retienen automáticamente hasta que el píxel se cargue, lo que respeta tu flujo de consentimiento
Smart Modules proporciona las herramientas técnicas para Advanced Matching. El cumplimiento de las normativas de privacidad aplicables (RGPD, CCPA, etc.) es responsabilidad del operador de la tienda.
📈 Puntuación de calidad de coincidencia
Después de activar Advanced Matching, puedes ver el impacto en el Gestor de eventos de Meta bajo Eventos > Calidad de coincidencia.
Meta asigna una puntuación del 0 al 10 para cada tipo de evento:
- Puntuación de 4+ se considera buena para eventos que no son compras
- Puntuación de 8+ es el objetivo para eventos de Purchase
Las puntuaciones rara vez superan 9,5 incluso con todos los campos activados. Resultados típicos con email + external_id activados:
- Eventos de Purchase: 7–9
- Otros eventos: 4–6
💡 Ejemplos
Ejemplo: Cliente registrado ve un producto
Pixel Plus dispara un evento ViewContent y adjunta el email hasheado del cliente, el nombre y el external_id. Meta relaciona este evento con el perfil de Facebook del cliente. El evento se atribuye correctamente incluso si falta la cookie _fbp.
Ejemplo: Cliente invitado completa el checkout
El cliente introdujo su email durante el checkout. Pixel Plus adjunta el email hasheado al evento Purchase vía CAPI. Incluso sin una cookie _fbp, Meta puede relacionar la Purchase con un usuario de Facebook a través del hash del email — mejorando la precisión de los informes de ROAS.
✅ Lista de verificación final
- Activa Advanced Matching en los ajustes de Pixel Plus
- Activa al menos los Datos de contacto (email)
- Actualiza la Política de privacidad de tu tienda para mencionar el intercambio de datos hasheados con Meta
- Verifica que tu flujo de consentimiento de cookies cubre los datos de marketing
- Comprueba la puntuación de Calidad de coincidencia en el Gestor de eventos de Meta 24–48 horas después de activarlo
- Confirma que los eventos Purchase tienen una puntuación de 8+ con tu configuración de datos actual
🆘 ¿Necesitas ayuda?
Relacionado
¿Advanced Matching envía datos de clientes sin procesar a Meta?
No. Todos los datos se cifran con SHA-256 antes de salir de tu servidor. Meta nunca recibe correos electrónicos, números de teléfono ni datos personales sin procesar. El hash permite a Meta relacionar eventos con usuarios sin exponer los datos originales.
¿Qué campo de datos tiene mayor impacto en la calidad de coincidencia?
La dirección de correo electrónico tiene el mayor impacto. Habilitar solo los datos de contacto ya proporciona una mejora significativa en las puntuaciones de calidad de coincidencia. Los datos personales y de dirección añaden mejoras incrementales menores además del correo electrónico.
¿Puedo usar Advanced Matching para clientes que compran como invitado?
Sí. Para las compras como invitado, Pixel Plus puede enviar la dirección de correo electrónico introducida durante el checkout. Otros campos como nombre y dirección también pueden estar disponibles si el cliente rellena el formulario de dirección durante el proceso de pedido.
¿Debo actualizar mi Política de Privacidad al habilitar Advanced Matching?
Sí. Bajo el RGPD, enviar datos personales con hash a Meta sigue siendo un tratamiento de datos personales. Actualiza tu Política de Privacidad para indicar que compartes datos de clientes con hash con Meta con fines publicitarios.
¿Qué puntuación de calidad de coincidencia debo alcanzar en los eventos Purchase?
El objetivo para los eventos Purchase es una puntuación de 8 o superior sobre 10. Las puntuaciones raramente superan el 9,5 incluso con todos los campos habilitados. Para eventos que no son de compra, una puntuación de 4 o más se considera buena.