Sbloccare il volume degli eventi con il token delle statistiche
La tua dashboard Pixel Insights può dirti subito quanto è buono il tuo segnale di tracciamento. Per vedere anche quanto ce n'è (quanti eventi hai effettivamente inviato e se sono arrivati dal browser, dal server o solo da uno dei due), Facebook richiede un secondo token.
Questa guida ti accompagna nell'ottenerlo. Richiede circa venti minuti, una sola volta, e nulla della tua configurazione attuale cambia mentre lo fai.
Se non lo fai mai, non si rompe nulla e nulla smette di funzionare. I tuoi eventi continuano a essere inviati, i punteggi di qualità della corrispondenza continuano ad aggiornarsi e la dashboard funziona esattamente come ora. L'unica differenza è che la sezione Volume degli eventi mostra cifre di esempio chiaramente etichettate al posto delle tue.
Cosa aggiunge il token delle statistiche
Una volta collegata, la sezione Volume degli eventi della dashboard passa dagli esempi al tuo negozio reale, per gli ultimi sette giorni:
| Scheda | Cosa ti dice |
|---|---|
| Eventi inviati | Quanti eventi di ciascun tipo sono effettivamente arrivati a Facebook (PageView, ViewContent, AddToCart, Purchase e gli altri), dal più numeroso al meno numeroso |
| Browser vs server | Quanti eventi provengono dal browser del visitatore e quanti dal tuo server |
| Per dispositivo | Desktop, mobile e tablet, così puoi confrontarli con il traffico che sai di avere |
Compila anche il pannello Scheda del pixel: il nome del tuo pixel, quando ha ricevuto l'ultimo evento, il suo tasso di corrispondenza approssimativo e se la corrispondenza avanzata automatica di Facebook è attiva.
Perché la suddivisione browser vs server è quella che vale la pena avere
È il dato che la maggior parte dei titolari di negozi non ha mai visto per il proprio negozio, ed è il motivo per cui questa sezione esiste.
Il tuo modulo invia la maggior parte degli eventi due volte di proposito: una dal browser del visitatore e una dal tuo server, e Facebook scarta poi il duplicato. Questa ridondanza è ciò che mantiene il tracciamento funzionante quando un'estensione del browser, un ad blocker o un'impostazione di privacy impedisce alla metà del browser di arrivare.
Per questo i due numeri dovrebbero essere ragionevolmente vicini. Un grande divario significa che gli eventi raggiungono Facebook solo per una via:
- Server molto sopra il browser: è normale e di solito è una buona notizia. Significa che la metà server sta facendo esattamente il lavoro per cui è stata aggiunta: coprire i visitatori il cui browser era bloccato.
- Browser molto sopra il server: da approfondire. La tua API di Conversioni non sta facendo la sua parte, quindi qualsiasi visitatore con un ad blocker è invisibile.
- Uno dei due a zero o quasi: una delle due metà non funziona affatto.
Niente di tutto questo è visibile dai punteggi di qualità della corrispondenza, ed è per questo che la sezione sul volume vale i venti minuti.
Prima di iniziare
Devi essere amministratore del Business Manager proprietario del tuo pixel e ti serve l'utente di sistema che usi già per l'API di Conversioni. Se il pixel è stato configurato da qualcun altro, questo è il momento di chiederglielo.
Non devi scrivere codice, pubblicare nulla né inviare nulla a Facebook per la revisione.
Passo dopo passo
1. Crea un'app
Vai su developers.facebook.com → Le mie app → Crea app.
- Come caso d'uso, scegli Crea e gestisci inserzioni con l'API di marketing. È quello che include le autorizzazioni di cui hai bisogno: un'altra scelta non le offrirà più avanti.
- Collega l'app allo stesso Business Manager proprietario del tuo pixel.
L'app è solo un contenitore su cui viene emesso un token. Non la riaprirai mai più.
2. Aggiungi l'app alla tua attività
Impostazioni attività → Account → App → Aggiungi.
Se la tua nuova app non compare nell'elenco, usa Richiedi l'accesso a un ID app e incolla l'ID app mostrato in alto nella sua dashboard in Meta for Developers. A volte un'app appena creata ha bisogno di un aggiornamento della pagina prima di comparire.
3. Assegna l'app al tuo utente di sistema: è il passaggio che molti saltano
Impostazioni attività → Utenti → Utenti di sistema → seleziona il tuo utente → Assegna risorse.
- App → la tua nuova app → Controllo completo → Salva.
- Assegna risorse di nuovo → Set di dati → il tuo pixel → Controllo completo → Salva.
Il generatore di token semplicemente non ti offrirà le autorizzazioni di cui hai bisogno, senza spiegare perché. Quasi tutti quelli che si bloccano al passaggio 4 si sono bloccati qui. Assegna prima l'app, poi il set di dati.
Facebook ha rinominato i pixel in Set di dati in questa parte dell'interfaccia. Se cerchi «Pixel» e non lo trovi, è per questo.
4. Genera il token
Sempre sull'utente di sistema, clicca su Genera nuovo token.
- Seleziona l'app che hai creato al passaggio 1.
- Spunta
ads_readeads_management.
Copia subito il token: Facebook lo mostra una sola volta e non lo mostrerà più. Se lo perdi, generarne un altro è innocuo.
5. Incollalo nel modulo
Nella dashboard Pixel Insights, nella sezione Volume degli eventi, incollalo in Incolla il tuo token delle statistiche e clicca su Sblocca.
Il modulo verifica il token con Facebook prima di salvarlo. Un token che non riesce a leggere i tuoi dati viene rifiutato subito, con il motivo, invece di essere salvato e fallire in silenzio più tardi.
I tuoi due token
Il modulo mantiene due spazi separati e uno non sovrascrive mai l'altro:
| Spazio | Alimenta |
|---|---|
| Token di lettura: quello da due minuti di Gestione eventi | Qualità della corrispondenza, copertura degli eventi, diagnostica, conversioni aggiuntive dell'API di Conversioni |
| Token delle statistiche: quello di questa guida | Volume degli eventi, browser vs server, dispositivi, scheda del pixel |
Nessuno dei due è un prerequisito dell'altro e nessuno dei due è il tuo token dell'API di Conversioni: quello si trova in tutt'altro posto e nulla di questa schermata lo tocca mai.
Se compili solo lo spazio delle statistiche, il modulo lo userà anche per la qualità della corrispondenza, perché l'autorizzazione più ampia la copre. Il contrario non vale: il token di lettura rapida non può leggere il volume, e questa è una restrizione di Facebook, non un limite del modulo.
Rimuoverlo
Rimuovi il token delle statistiche nella dashboard lo scollega. La sezione sul volume torna alle cifre di esempio e tutto il resto prosegue invariato.
I tuoi eventi continuano a essere inviati per tutto il tempo. Rimuovere uno qualsiasi dei token Insights non ha alcun effetto sul tracciamento: questi token si limitano a leggere.
Quando qualcosa non funziona
| Cosa vedi | Cosa significa |
|---|---|
| La sezione sul volume mostra ancora «Cifre di esempio, non del tuo negozio» | Il token non è stato salvato. Guarda il messaggio sotto il campo per il motivo. |
| Il token viene rifiutato perché non riesce a leggere i tuoi dati | Quasi sempre è l'assegnazione dell'app del passaggio 3. Assegna l'app all'utente di sistema, poi genera un nuovo token: uno esistente non ottiene autorizzazioni retroattivamente. |
| Le cifre del volume sono tutte a zero | Il token funziona, ma il pixel non ha effettivamente ricevuto eventi nel periodo. Invia un evento di test e ricontrolla. |
| Il token ha smesso di funzionare dopo un po' | È stato rigenerato o revocato nelle Impostazioni attività. Generane uno nuovo e incollalo di nuovo. |
| Il tasso di corrispondenza non viene mostrato | Facebook non ne ha ancora calcolato uno per il tuo pixel. Compare da solo quando ci sono dati sufficienti. |
Domande frequenti
D: Devo farlo? R: No. È del tutto facoltativo. La dashboard funziona senza e il tuo tracciamento non è influenzato: vedi semplicemente cifre di esempio nella sezione Volume degli eventi al posto delle tue.
D: Creare un'app di Facebook rompe qualcosa o costa qualcosa? R: No. L'app è gratuita, non viene mai pubblicata, non richiede revisione e non fa nulla da sola. Esiste solo perché si possa emettere un token su di essa.
D: Questo sostituisce il mio token dell'API di Conversioni? R: No. Sono tre credenziali diverse in tre posti diversi. Aggiungere, modificare o rimuovere un token Insights non tocca mai il token che invia i tuoi eventi.
D: Perché il modulo non può semplicemente usare il token che ho già? R: Facebook tratta l'invio e la lettura come autorizzazioni separate e non aggiunge un'autorizzazione di lettura a un token già esistente. Leggere specificamente i dati di volume richiede un'autorizzazione più ampia di quella che può avere il token rapido di Gestione eventi.
D: Il token scade? R: No. I token generati in questo modo non hanno data di scadenza. Smettono di funzionare solo se qualcuno li rigenera o li revoca nelle Impostazioni attività.
D: Perché solo sette giorni di dati? R: È la finestra richiesta dalla dashboard, perché è quella che risponde a «il mio tracciamento è in salute adesso?». Facebook conserva più di così, ma una finestra più lunga rende molto più difficile individuare una modifica introdotta ieri.
D: Dove viene salvato il token? R: Nella configurazione del tuo negozio, come qualsiasi altra impostazione, e viene inviato solo a Facebook. Compare anche nel campo Token delle statistiche avanzato della sezione API di Conversioni, quindi chiunque abbia accesso alle impostazioni del tuo modulo può leggerlo: trattalo come qualsiasi altra credenziale e rigeneralo nelle Impostazioni attività se mai dovessi revocarlo.
D: Posso incollarlo nel modulo delle impostazioni invece che nella dashboard? R: Puoi, ma la dashboard è meglio: verifica il token con Facebook prima di salvarlo, così un token che non funzionerà te lo dice subito invece di lasciarti con una sezione vuota e senza spiegazioni. Lasciare vuoto uno dei due campi token e salvare non cancella mai un token salvato.
Devo farlo?
No. È del tutto facoltativo. La dashboard funziona senza e il tuo tracciamento non è influenzato: vedi semplicemente cifre di esempio nella sezione Volume degli eventi al posto delle tue.
Creare un'app di Facebook rompe qualcosa o costa qualcosa?
No. L'app è gratuita, non viene mai pubblicata, non richiede revisione e non fa nulla da sola. Esiste solo perché si possa emettere un token su di essa.
Questo sostituisce il mio token dell'API di Conversioni?
No. Sono tre credenziali diverse in tre posti diversi. Aggiungere, modificare o rimuovere un token Insights non tocca mai il token che invia i tuoi eventi.
Perché il modulo non può semplicemente usare il token che ho già?
Facebook tratta l'invio e la lettura come autorizzazioni separate e non aggiunge un'autorizzazione di lettura a un token già esistente. Leggere specificamente i dati di volume richiede un'autorizzazione più ampia di quella che può avere il token rapido di Gestione eventi.
Il token scade?
No. I token generati in questo modo non hanno data di scadenza. Smettono di funzionare solo se qualcuno li rigenera o li revoca nelle Impostazioni attività.
Perché solo sette giorni di dati?
È la finestra richiesta dalla dashboard, perché è quella che risponde a "il mio tracciamento è in salute adesso?". Facebook conserva più di così, ma una finestra più lunga rende molto più difficile individuare una modifica introdotta ieri.
Dove viene salvato il token?
Nella configurazione del tuo negozio, come qualsiasi altra impostazione, e viene inviato solo a Facebook. Compare anche nel campo **Token delle statistiche avanzato** della sezione API di Conversioni, quindi chiunque abbia accesso alle impostazioni del tuo modulo può leggerlo: trattalo come qualsiasi altra credenziale e rigeneralo nelle Impostazioni attività se mai dovessi revocarlo.
Posso incollarlo nel modulo delle impostazioni invece che nella dashboard?
Puoi, ma la dashboard è meglio: verifica il token con Facebook prima di salvarlo, così un token che non funzionerà te lo dice subito invece di lasciarti con una sezione vuota e senza spiegazioni. Lasciare vuoto uno dei due campi token e salvare non cancella mai un token salvato.