Rappel Virement Bancaire pour PrestaShop
De nombreux clients choisissent le virement bancaire lors de la commande, mais tardent ou oublient d'envoyer leur paiement. Sans système de rappel, ces commandes restent indéfiniment au statut « En attente de paiement par virement bancaire », ce qui immobilise du stock et encombre votre liste de commandes.
Wire Transfer Reminder résout ce problème en :
- Envoyant des e-mails de rappel selon le calendrier que vous définissez : par exemple, un premier message au jour 3, une relance au jour 8 et un dernier avis au jour 15
- Annulant, en option, les commandes impayées automatiquement après un nombre de jours configurable, ou immédiatement lors de l'envoi d'un message précis
- Vous donnant un contrôle total sur chaque e-mail : objet et corps propres à chaque message, avec des variables dynamiques, et un gabarit HTML partagé aux couleurs de votre boutique
- Vous permettant de tester en toute sécurité avant la mise en production, afin de vérifier le rendu des e-mails sans toucher à de vrais clients
Pour commencer
- Installez et activez le module dans Modules > Gestionnaire de modules
- Ouvrez la page de configuration du module et créez votre premier message de rappel (module de paiement, décalage en jours, objet, corps)
- Créez des messages supplémentaires pour les relances suivantes si nécessaire (par ex., jour 8, jour 15)
- Vérifiez et enregistrez le Modèle d'e-mail (le gabarit HTML) pour chaque langue
- Configurez les variables de coordonnées bancaires (
{account_info},{account_number},{bank_address}) dans la section Variables personnalisées - Activez et configurez les Réglages globaux : fonction d'annulation des commandes et récapitulatif administrateur si nécessaire
- Configurez le Cron Job sur votre serveur à l'aide de l'URL affichée dans la section Cron Job
- Activez le Mode test, déclenchez le cron et vérifiez que l'e-mail de test arrive correctement
- Désactivez le Mode test lorsque vous êtes prêt pour la production
Guides
Premiers pas
📄️ Assistant & Tableau de bord
Lors de la première installation d'Order Payment Reminders Pro, une liste de contrôle en quatre étapes vous guide à travers tout ce dont le module a besoin avant de pouvoir commencer à envoyer des e-mails.
📄️ Configurer les Rappels
Creez et gerez des messages de rappel individuels, configurez les reglages globaux d'annulation, le cron job et le mode test pour Rappel Virement Bancaire.
Rappels et e-mails
📄️ Messages de rappel
Les messages de rappel sont les e-mails individuels que votre boutique envoie aux clients qui n'ont pas encore réglé leur commande.
📄️ Modeles d'Email
Personnalisez le gabarit HTML de l'email et le contenu des messages de rappel pour Rappel Virement Bancaire, incluant la liste complete des variables disponibles.
📄️ Éditeur TinyMCE
Le corps de chaque message de relance est édité via un éditeur de texte enrichi complet propulsé par TinyMCE, vous permettant de mettre en forme le texte, d'ajouter des liens et d'insérer des variables de modèle sans toucher au HTML brut.
📄️ Variables de modèle
Les espaces réservés vous permettent de personnaliser chaque rappel automatiquement — le module remplace chaque {variable} par des données en temps réel issues de la commande, du client ou de votre boutique avant l'envoi.
📄️ Variables Personnalisées
Les variables personnalisées vous permettent de définir des espaces réservés réutilisables — comme votre numéro de compte bancaire, votre IBAN ou votre téléphone d'assistance — une seule fois, puis de les insérer dans n'importe quel e-mail de rappel en tapant {nom_variable}.
Paramètres et automatisation
📄️ Configuration globale
Le panneau de configuration globale vous permet de contrôler le comportement principal du module : quels modes de paiement déclenchent des rappels, comment l'enveloppe e-mail est présentée, comment fonctionne le mode test, à quel moment les commandes impayées sont automatiquement annulées, et qui reçoit le récapitulatif quotidien pour l'administrateur.
📄️ Configuration du Cron
Order Payment Reminders Pro n'envoie pas d'e-mails par lui-même — il nécessite un appel externe récurrent (une tâche cron) pour déclencher le moteur de rappels.
📄️ Annulation automatique
Faites passer automatiquement les commandes impayées à l'état Annulé après un délai de grâce configurable, en restituant le stock réservé sans aucune intervention manuelle.
📄️ E-mail récapitulatif admin
L'e-mail récapitulatif administrateur vous envoie chaque jour un résumé des commandes impayées sur le point d'être annulées automatiquement, vous laissant suffisamment de temps pour intervenir avant l'échéance.
📄️ Multi-boutique & Multilingue
Order Payment Reminders Pro stocke le contenu des rappels, les variables personnalisées et les modèles d'e-mail séparément pour chaque boutique et chaque langue, afin que vos clients reçoivent toujours un rappel rédigé dans leur propre langue depuis la bonne boutique.
📄️ Enregistrement des commentaires
Conservez un journal privé, réservé au personnel, de chaque e-mail de rappel directement sur la commande concernée, sans outils supplémentaires ni fichiers journaux.
Tests
📄️ Mode Test
Le mode test vous permet d'exécuter l'intégralité de votre séquence de rappels sur de vraies commandes en attente sans contacter vos clients ni modifier vos données de production.
📄️ Vérification e-mail
Avant que le module commence à envoyer des rappels de paiement à vos clients, cette fonctionnalité confirme que le système de messagerie de votre PrestaShop est capable de délivrer un e-mail dans une vraie boîte de réception.
Commandes et résultats
📄️ Gerer les Commandes en Attente
Trouvez et gerez les commandes de virement bancaire impayees dans PrestaShop, comprenez comment Rappel Virement suit les rappels et utilisez la fonction d'annulation automatique.
📄️ Suivi de la récupération
Le suivi de la récupération détecte automatiquement quand une commande relancée est payée et l'enregistre comme une vente récupérée, afin de mesurer l'impact direct de vos relances de paiement sur le chiffre d'affaires.