Configuración Avanzada de Festivos
El módulo Estimated Delivery permite configurar festivos con un control preciso sobre qué se bloquea y a quién afecta. Un festivo puede bloquear solo la fase de picking, solo la de envío, o ambas — y puede limitarse a transportistas o zonas de entrega específicas en lugar de aplicarse globalmente.
Esta página requiere tener el Modo Avanzado activado en los ajustes del módulo para que aparezcan los filtros de transportista y zona.
⚙️ Qué hace el sistema básico de festivos
Cada festivo tiene un rango de fechas (inicio → fin) y un interruptor opcional de repetir anualmente. Cuando una fecha cae dentro de un festivo, el módulo la salta y avanza la estimación de entrega.
Por defecto, un festivo:
- Bloquea tanto picking como envío para esa fecha
- Se aplica a todos los transportistas
- Se aplica a todas las zonas de entrega
Los festivos avanzados permiten acotar cada una de estas tres dimensiones.
📅 Alcance del festivo — Qué fase se bloquea
Cada festivo tiene un ajuste de Alcance con tres opciones:
| Alcance | Qué se bloquea | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| Ambos (predeterminado) | Picking + envío | Almacén y transportistas cerrados — Navidad, Semana Santa |
| Solo picking | El almacén no expide, los transportistas siguen entregando | Día de inventario, cierre interno del almacén |
| Solo envío | El almacén trabaja, el transportista no entrega | Festivo nacional específico de un transportista |
Ejemplo: Tu almacén está abierto el 14 de julio (Fiesta Nacional francesa) pero La Poste no entrega en Francia ese día. Configura el alcance como Solo envío y restringe el festivo al transportista La Poste y a la zona Francia — el resto de transportistas y zonas no se ven afectados.
🚚 Filtro de transportistas — Limitar a transportistas específicos
Por defecto, un festivo se aplica a todos los transportistas. Con el filtro de Transportistas (visible en Modo Avanzado), puedes limitar el festivo a uno o más transportistas concretos.
Cuándo usarlo:
- Un mensajero cierra por un festivo local mientras tus otros transportistas operan con normalidad
- Tienes un servicio de entrega urgente que no funciona en domingo mientras los estándar sí lo hacen
🌍 Filtro de zonas — Limitar a zonas específicas
El filtro de Zonas limita el festivo a una o más zonas de entrega de PrestaShop (Europa, Norteamérica, etc.).
Cuándo usarlo:
- Un festivo nacional afecta solo a los clientes de un país/zona
- Tu almacén sirve varias zonas con calendarios locales distintos
Si configuras un filtro de transportista y uno de zona, el festivo se aplica solo cuando ambas condiciones coinciden — el pedido debe usar ese transportista y enviarse a esa zona.
➕ Cómo se combinan varios festivos en la misma fecha
Cuando dos o más festivos se solapan en la misma fecha, sus restricciones se combinan (unión). Ningún festivo anula a otro:
| Festivo | Alcance |
|---|---|
| Navidad (25 dic) | Ambos |
| Festivo UPS (25 dic) | Solo envío |
Resultado el 25 de diciembre: tanto picking como envío quedan bloqueados.
🔧 Crear un festivo avanzado
- Ve a Back Office → Estimated Delivery → Festivos
- Haz clic en Añadir festivo
- Rellena el nombre, la fecha de inicio y la fecha de fin
- Elige si deseas repetir anualmente
- Establece el Alcance (Ambos / Solo picking / Solo envío)
- Si el Modo Avanzado está activado:
- Transportistas: deja "Todos los transportistas" o selecciona los específicos
- Zonas: deja "Todas las zonas" o selecciona las específicas
- Guarda
✅ Lista de Verificación Final
- Modo Avanzado activado en los ajustes del módulo (necesario para ver los filtros)
- Alcance configurado correctamente (Ambos / Solo picking / Solo envío)
- Filtros de transportista aplicados donde el cierre es específico de un transportista
- Filtros de zona aplicados donde el cierre es regional
- "Repetir anualmente" activado para festivos anuales recurrentes
Necesito el Modo Avanzado activado para usar festivos en general?
No. Los festivos basicos funcionan sin Modo Avanzado: puedes agregar rangos de fechas con repeticion anual y bloquearan el picking y el envio para todos los transportistas y zonas. El Modo Avanzado solo es necesario para ver las columnas de filtros de transportista y zona y crear festivos especificos.
Cual es la diferencia entre el alcance Solo picking y Solo envio?
Solo picking bloquea el despacho desde tu almacen pero deja a los transportistas funcionando normalmente: util para eventos internos como dias de inventario. Solo envio significa que tu almacen esta abierto pero el transportista no entrega: util para festivos nacionales especificos de un transportista. Ambos bloquea todo.
Puedo aplicar un festivo a un solo transportista sin afectar a los demas?
Si. En Modo Avanzado, usa el filtro Transportistas al crear el festivo y selecciona solo el transportista afectado. Los demas transportistas calcularan estimaciones de entrega normalmente ese dia. El filtro usa el ID de referencia del transportista para que siga siendo valido incluso si el transportista se actualiza.
Si tengo dos festivos el mismo dia con diferentes alcances, cual se aplica?
Ambos se aplican simultaneamente y sus efectos se combinan. Si un festivo bloquea el picking y otro bloquea el envio el mismo dia, ambos quedan bloqueados. Ningun festivo anula a otro: se acumulan.
Como gestiono un festivo nacional que solo afecta a clientes de un pais?
Crea el festivo con el alcance adecuado (normalmente Solo envio) y usa el filtro Zonas para limitarlo a la zona que corresponde a ese pais. Los pedidos con destino a otras zonas no se veran afectados.