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Correzione del Pulsante Configura Modulo che non Funziona nella Pagina Prodotto

Se non riesci a cliccare sul pulsante Configura di un modulo all'interno della sezione Moduli di una pagina prodotto PrestaShop — e invece la pagina si ricarica — questo non è un problema del modulo, ma un bug noto di PrestaShop.

Di solito accade perché ci sono caratteri non validi o formattazione inaspettata nei campi di descrizione breve o descrizione del prodotto. Questo può essere dovuto a:

  • Copia di testo da Word, Google Docs, PDF o siti web (che aggiunge caratteri nascosti)
  • La descrizione non è correttamente avvolta in tag HTML

🆕 Metodo Consigliato – Avvolgere la Descrizione in HTML​

Recentemente, abbiamo scoperto che l'errore può spesso essere risolto assicurandosi che la descrizione sia avvolta in tag HTML validi, come <p>.

Passo dopo Passo​

  1. Vai nel Back Office e modifica il prodotto con il problema.
  2. Individua il campo Descrizione o Descrizione Breve.
  3. Verifica se il tuo contenuto è avvolto in tag HTML.
  4. Se non lo è, avvolgilo manualmente o tramite l'editor:

Esempio prima:

Questa è la descrizione del mio prodotto.

Esempio dopo:

<p>Questa è la descrizione del mio prodotto.</p>

  1. Nell'editor PrestaShop, puoi:

    • Selezionare il testo
    • Cliccare sul pulsante Paragrafo
    • Oppure passare alla vista codice e aggiungere i tag manualmente

  2. Salva il prodotto.

  3. Svuota la cache: Back Office → Parametri Avanzati > Prestazioni → Svuota Cache

  4. Ricarica la pagina prodotto e verifica se il pulsante Configura funziona.

🛠 Vecchia Procedura – Rimuovere e Pulire il Testo (Funziona Sempre)​

Se la soluzione di wrapping HTML non risolve il problema, puoi usare il vecchio metodo, che garantisce di funzionare.

Soluzione Temporanea​

  1. Copia il testo completo dal campo problematico (descrizione breve o completa).
  2. Rimuovi completamente il testo.
  3. Salva il prodotto.
  4. Ricarica la pagina prodotto.
  5. Reincolla il testo nel campo.
  6. Salva nuovamente il prodotto.

Soluzioni Consigliate se ancora non funziona​

A volte possono esserci caratteri nascosti all'interno del testo causati da un copia e incolla o anche editor di testo come Word possono aggiungerli. Se questo è il tuo caso, raccomandiamo:

  1. Copia il testo in un editor di testo semplice (es., Blocco note) per rimuovere tutta la formattazione nascosta.
  2. Reincollalo in PrestaShop.
  3. Salva il prodotto.

Questo assicura che non ci siano caratteri nascosti o non validi che possono causare errori JavaScript.

Perché è Importante Correggere l'Errore​

Quando si verifica un errore JavaScript:

  • La pagina di Modifica Prodotto non caricherà tutte le sue funzionalità correttamente
  • I moduli non possono caricare la loro configurazione
  • I pulsanti potrebbero non funzionare
  • La pagina potrebbe ricaricarsi inaspettatamente durante il salvataggio

Correggendo la formattazione del testo e risolvendo gli errori, le tue pagine prodotto funzioneranno come previsto.

Perché il pulsante Configura del modulo causa un ricaricamento della pagina invece di aprire la configurazione?

Si tratta di un bug noto di PrestaShop causato da caratteri non validi o formattazione inaspettata nei campi descrizione breve o descrizione del prodotto. Non è un problema del modulo stesso.

Come posso risolvere rapidamente il pulsante Configura che non funziona?

Il metodo consigliato è avvolgere il contenuto della descrizione in tag HTML validi come il tag paragrafo. Passa alla vista codice nell'editor PrestaShop, avvolgi il testo nei tag appropriati, salva il prodotto e svuota la cache.

Ho avvolto la descrizione in tag HTML ma il pulsante non funziona ancora. Cosa faccio?

Usa il metodo della pulizia completa: copia il testo in un editor di testo semplice come il Blocco note per rimuovere tutta la formattazione nascosta, poi rimuovi il testo da PrestaShop, salva, reincolla il testo pulito e salva nuovamente.

Dopo aver corretto la descrizione, devo fare qualcos'altro?

Sì. Dopo aver salvato il prodotto con la descrizione corretta, svuota la cache di PrestaShop dal back office tramite Parametri Avanzati, sezione Prestazioni. Poi ricarica la pagina prodotto e verifica che il pulsante Configura funzioni correttamente.

Hai bisogno di aiuto? Contattaci e ti guideremo passo dopo passo.