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Pourquoi Meta Demande IPv6 dans le Suivi des Événements

Si vous voyez un message de Meta (Facebook) suggérant que votre site devrait envoyer des événements en utilisant IPv6 au lieu d'IPv4, ce guide vous aidera à clarifier ce que cela signifie, pourquoi ce n'est pas toujours possible et comment Pixel Plus propose des solutions pour s'aligner sur cette recommandation.

Ce n'est pas une erreur, un bug dans le module ou quelque chose qui doit être corrigé — c'est lié au type d'adresse IP que vos clients possèdent et à la manière dont le Facebook Pixel et l'API de Conversions (CAPI) collectent et traitent ces informations.

🌐 Pourquoi Meta demande-t-il IPv6 ?​

Meta encourage les entreprises à envoyer des données d'événements (comme ViewContent, AddToCart, Purchase...) en utilisant des adresses IPv6, car IPv6 peut fournir une meilleure précision d'attribution et est plus pérenne alors que le monde transite depuis IPv4.

Vous pouvez voir des messages comme :

"Envoyer IPv6 pour les événements AddToCart"

"Envoyer IPv6 pour les événements Purchase"

"Essayez d'Envoyer IPv6 pour les événements ViewContent"
...

Cette recommandation apparaît lorsque Meta détecte que vos événements actuels côté serveur (CAPI) sont envoyés en utilisant des adresses IPv4.

🤔 Pourquoi mon site envoie-t-il IPv4 ?​

Bien qu'IPv6 soit largement supporté, la plupart des utilisateurs d'internet en Europe et dans d'autres régions ont toujours des adresses IPv4 attribuées par leurs Fournisseurs d'Accès Internet (FAI).

Cela signifie que, même si votre serveur supporte IPv6, l'IP du client réelle vue par le module est généralement une IPv4. Ce n'est pas une erreur — c'est simplement la réalité actuelle de l'infrastructure.

⚙️ Solution proposée par le module Pixel Plus - 3 façons de gérer les IPs​

Pour aider dans ce domaine, Pixel Plus inclut un paramètre de Gestion des IP sous les options CAPI, offrant trois modes :

  1. Envoyer l'IP BRUTE – Envoie l'IP telle que détectée (IPv4 ou IPv6), sans modification. C'est l'option par défaut et la plus précise.
  2. Essayer d'obtenir IPv6 – Vérifie si la connexion du visiteur fournit à la fois IPv4 et IPv6. Si une IPv6 est disponible, elle est envoyée à la place.
  3. Forcer IPv6 – Essaie de détecter IPv6 ; si non disponible, convertit l'IPv4 en un format IPv6 compatible et l'envoie à la place.

Cela vous donne la flexibilité de vous conformer à la recommandation de Meta sans compromettre la qualité des données.

✅ Recommandé : "Essayer d'obtenir IPv6"​

Cette option offre le meilleur équilibre : elle respecte l'IP réelle du visiteur et envoie IPv6 uniquement si disponible, en effectuant une petite vérification sur un site de validation IPv6, sans forcer de conversion artificielle. Cela n'apportera des adresses IPv6 que si l'utilisateur en a réellement une attribuée.

Utilisez ce paramètre si vous souhaitez répondre à la suggestion de Meta mais éviter les effets secondaires de la conversion d'IPv4 valides.

📌 Important : Ce n'est qu'une recommandation​

Même si Meta signale cela comme un avertissement ou un conseil d'optimisation, cela n'affecte pas la précision du suivi de votre Pixel ou CAPI.

Le message est informatif et n'implique pas que votre configuration est défectueuse. Si le client n'a qu'une adresse IPv4, il n'y a aucun moyen technique de fournir à Meta quelque chose de différent — et c'est tout à fait normal.

Meta inclut cette suggestion pour encourager la conformité future, mais ce n'est pas obligatoire.

✅ Notre recommandation​

  • Si vos visiteurs utilisent principalement IPv4, ce message est attendu et peut être ignoré en toute sécurité.
  • Pour une conformité partielle, activez le mode "Essayer d'obtenir IPv6" dans le module.
  • Évitez "Forcer IPv6" à moins de comprendre les risques d'envoi d'IPs converties artificiellement.
  • Ne vous inquiétez pas — le suivi et les performances de vos annonces ne sont pas affectés négativement par cela.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour sélectionner la meilleure option pour votre boutique ou si vous souhaitez tester le comportement du module avec différentes IPs, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.